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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées et les réponses correspondantes. Votre question n'est pas listée ? Contactez-nous.

Cowboy House

Quelle est la disposition d'une Cowboy House ?

EUne Cowboy House est équipée pour un maximum de 2 adultes et 4 enfants. L'inventaire est complet pour un séjour agréable, avec un coin cuisine entièrement équipé, un coin salon, une salle de bain, une chambre d'enfants avec deux lits superposés et un canapé lit double dans le séjour. Les maisons Cowboy sont indépendantes avec une véranda extérieure spacieuse.

Quel inventaire y a-t-il dans la Cowboy House ?

Une Cowboy House est équipée pour un maximum de 2 adultes et 4 enfants. L'inventaire est complet pour un séjour agréable, avec coin cuisine entièrement équipé, coin salon, smart TV et wifi gratuit, canapé-lit, chambre d'enfants, salle de bain et spacieuse véranda extérieure avec table de pique-nique, chaises berçantes et table à boissons !

Vous pouvez apporter votre propre linge ou en louer à la réception à votre arrivée :
- Linge de lit : 9€ la parure de lit (linge pour 1 lit),
- Set de serviettes : 6€ le set (composé de 2 serviettes),
- Set de torchons de cuisine : 5 € le set (composé de 1 torchon et 1 torchon).

• 6 oreillers
• 6 couettes simples
• 1 réfrigérateur
• Cuisinière à gaz 4 feux
• 3 casseroles
• 1 poêle à frire
• 1 grande poêle à frire
• 1 petite poêle à frire
• 1x Casserole
• 1 cafetière filtre
• 1 bouilloire sifflante
• 1 théière
• 6 assiettes creuses
• 6 assiettes plates
• 6 assiettes à dessert
• 6 bols à dessert
• 6 tasses et soucoupes
• 6 verres à limonade
• 6 verres à thé
• 6 verres à vin
• 4 verres à liqueur
• 6x couteau
• 6 fourches
• 6 cuillères
• 6 cuillères à café
• 1 cuillère à sauce
• 1 cuillère à soupe

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Y a-t-il un lit bébé/berceau disponible ?

Chaque Cowboy House dispose d'un support de lit que vous pouvez placer devant le lit simple.

Ranch House

Quelle est la disposition d'une Ranch House ?

Une Ranch House est équipée pour un maximum de 2 adultes et 3 enfants. Derrière le Ranch House se trouve une aire de jeux pour enfants. Les Ranch Houses sont individuelles avec de grands porches extérieurs.

Quel inventaire y a-t-il dans la Ranch House ?

L'inventaire de la Ranch House est complet pour un séjour agréable avec coin cuisine entièrement équipé, coin salon, smart TV et wifi gratuit, chambre parentale et chambre d'enfants, salle de bain et véranda avec table de pique-nique, chaises berçantes et table à boissons !

Vous pouvez apporter votre propre linge ou en louer à la réception à votre arrivée :
- Linge de lit : 9€ la parure de lit (linge pour 1 lit),
- Set de serviettes : 6€ le set (composé de 2 serviettes),
- Lot de torchons de cuisine : 5 € le lot (composé de 1 torchon de cuisine et 1 torchon).

• 5 oreillers
• 5 couettes simples
• 1 réfrigérateur
• Cuisinière à gaz 4 feux
• 3 casseroles
• 1 poêle à frire
• 1 grande poêle à frire
• 1 petite poêle à frire
• 1x Casserole
• 1 cafetière filtre
• 1 bouilloire sifflante
• 1 théière
• 1 assiette creuse
• 6 assiettes plates
• 6 assiettes à dessert
• 6 bols à dessert
• 6 tasses et soucoupes
• 6 verres à limonade
• 6 verres à thé
• 2 verres à bière
• 6 verres à vin
• 4 verres à liqueur
• 6x couteau
• 6 fourches
• 6 cuillères
• 6 cuillères à café
• 1 cuillère à sauce
• 1 cuillère à soupe

• 1 cuillère à légumes
• 1 fourchette à viande
• 1 pince à barbecue
• 1 écumoire
• 1x truelle à frire
• 1 louche
• 1 fouet
• 1 couteau d'office
• 1 planche à découper
• 1 couteau à pain
• 1 trancheuse à fromage
• 1x ouvre-boîte
• 1x tire-bouchon
• Échelle 3x
• 3x dessous de plat
• 2 cartouches de stockage
• 1x Passoire
• 1 seau
• 1 bol à vaisselle
• 1 boîte à pain
• 1 extincteur
• 1x Ciseaux
• 1 pelle à poussière et bidon
• 1 raclette de sol
• 1x balai de chambre
• 1x balai dur
• 1 râteau

Y a-t-il un lit bébé/berceau disponible ?

À votre arrivée, vous pouvez indiquer à la réception que vous souhaitez un lit bébé, qui sera ensuite amené dans votre maison de vacances.

Activiteiten

Le parc est-il adapté aux petits enfants ?

PonyparkCity est un parc idéal pour les jeunes familles. Il y a plusieurs grandes aires de jeux, dont Playmobil Indoor. Il y a aussi de nombreuses activités pour les enfants et de superbes baignades et jeux sur la plage de Sunset Beach. Il n'y a pas non plus de circulation automobile dans le parc entre 10h et 18h (à l'exception du jour d'arrivée).

Est-il possible de monter à poney à PonyparkCity ?

Les enfants jusqu à 12 ans peuvent monter à poney avec les cowboys pour une promenade en forêt aventureuse à travers le parc ou pour une balade éblouissante sur la plage autour de Sunset Beach!
✅ Pour les enfants de 0 à 12 ans (max. 60 kg en 170 cm)
✅ Un adulte doit être présent par cavalier
✅ Aucune expérience d'équitation à poney nécessaire (rythme de marche)
✅ Les cowboys choisissent un poney pour votre enfant
✅ Casque de sécurité disponible gratuitement
✅ Inscrivez-vous pendant votre séjour via notre application en ligne
✅ 2 promenades à poney disponibles par maison de vacances tous les jours (sauf jour d'arrivée / départ)*
*Les week-ends de promotion: Samedi 2 balades à poney + dimanche 2 balades à poney disponible par maison de vacances!
Durée de la balade en forêt: 45 minutes
Durée de la balade sur la plage: 75 minutes

Bien sûr, toute la famille peut profiter d'une promenade pendant la balade à poney! Si vous avez plus d'enfants qui veulent monter, ils peuvent changer pendant la balade à poney.
Ou venez brosser votre poney dans le manège extérieur ! Les pinceaux sont fournis ! Il n'y a pas de poney à la maison de vacances.

À quelle fréquence les enfants peuvent-ils monter à poney ?

Chaque jour, 2 promenades à poney sont proposées par maison de vacances (hors jour d'arrivée/départ)*
* Week-ends d'action : samedi 2 promenades à poney + dimanche 2 promenades à poney disponibles par maison de vacances
Durée balade en forêt : 45 minutes
Durée de la promenade sur la plage : 75 minutes
Bien entendu, toute la famille pourra profiter de la balade à poney ! Si vous avez plus d'enfants qui veulent monter, ils peuvent changer pendant la balade à poney ou vous pouvez réserver les 2 balades à poney en même temps, afin que deux enfants puissent monter en même temps. Un adulte doit être présent par cavalier. Chaque jour est aussi l'occasion de brosser un poney dans le manège extérieur. Les pinceaux sont fournis !

Climat pluvieux?

Toujours PonyparkCity à nouveau ! Même par temps de pluie, il y a tant à découvrir à PonyparkCity, car toutes les activités continuent toujours ! Par temps de pluie, les balades en forêt et sur la plage sont remplacées par des cours de poney dans le Lucky Town indoor. Poney brushing, danse indienne avec Sitting Bull, Jolly Jump Race se déroulent également en salle. Venez jouer ensemble au Playmobil Village : la grande ville Playmobil indoor avec aire de jeux, toboggans, portiques et plein de jouets Playmobil ! Ou allez ensemble au cinéma, au théâtre de marionnettes avec Lucky Luke, rodéo à cheval sur Bronco le taureau, au Shooting Hall ou nager dans la piscine intérieure ! Visitez nos jolies boutiques ou offrez-vous un délicieux repas de cow-boy dans le Saloon !

Comment fonctionne l'application PonyparkCity ?

À votre arrivée à PonyparkCity, vous recevrez un code de connexion personnel pour l'application PonyparkCity. Cela vous permet d'inscrire vos enfants aux balades en forêt et à la plage.

Faciliteiten

Quelles sont les options de restauration disponibles à Pony Park City ?

Dégustez de vrais plats occidentaux au Billy The Kid Saloon, tels que des côtes levées fumées, des steaks ou du poulet grillé. Goûtez à la cuisine mexicaine au Viva Mexico pour de délicieux wraps, tortillas ou salade fraîche. Ou venez faire un barbecue au Ma Dalton's BBQ. Il est possible de récupérer la commande dans tous les restaurants. Il y a aussi un petit supermarché dans le parc. À votre arrivée, vous recevrez un cadeau BBQ, pour lequel vous pourrez également obtenir de délicieux emballages de légumes ou de viande, à griller sur votre propre véranda extérieure ! Vous pouvez ramener le barbecue à la maison après vos vacances.

Y a-t-il une laverie au parc ?

Il y a une laverie dans le parc. Des pièces de lavage et de séchage sont disponibles à la réception.
- Pièce de lessive avec lessive: €6
- Pièce sèche: €5

Puis-je aller à PonyparkCity pour une journée ?

PonyparkCity est exclusivement réservé aux vacanciers de PonyparkCity.

Les animaux sont-ils autorisés dans Pony Park City ?

En raison des poneys, les animaux domestiques ne sont malheureusement pas autorisés à PonyparkCity.

Où puis-je garer ma voiture ?

Vous pouvez garer votre voiture gratuitement à votre logement ou dans le parking central. Pour la tranquillité et la sécurité de nos hôtes et poneys, il n'y a pas de circulation automobile possible dans le parc entre 10h et 18h (sauf le jour de l'arrivée). Si vous souhaitez utiliser votre voiture pendant la journée, vous pouvez la garer avant 10h00 dans le parking central.

Puis-je camper à PonyparkCity ?

Il n'y a pas d'installations pour les caravanes, les camping-cars et les tentes à PonyparkCity.

Réserver et payer

À quelle heure puis-je m'enregistrer/partir ?

Check-in le jour de l'arrivée à partir de 15h00.
Départ le jour du départ avant 10h00.
Week-ends promotionnels : départ le dimanche à 19h.

J'ai une préférence pour une certaine maison de vacances. Comment puis-je l'indiquer ?

Il est possible d'indiquer une maison de vacances préférée lors de votre réservation à 12,50 € par maison de vacances préférée.

Nous aimerions avoir deux (ou plus) maisons de vacances côte à côte. Comment puis-je l'indiquer ?

Il est possible de réserver plusieurs maisons de vacances côte à côte (12,50 € par maison de vacances préférée). Vous effectuez une réservation séparée pour chaque maison de vacances. Choisissez la période souhaitée et renseignez vos coordonnées. Dans RESERVATION PREFERENCE, choisissez Choisir un lieu > OUI. Sélectionnez une maison de vacances à l'aide de la carte. Vérifiez vos coordonnées & compléter votre réservation. Vous pouvez suivre ces étapes pour chaque maison de vacances. Veuillez noter que vous vérifiez à l avance la disponibilité des maisons de vacances souhaitées (elles sont visibles sur la carte avec les boutons verts).

Puis-je réserver une autre période / plusieurs semaines ?

Un adulte ou un enfant supplémentaire peut-il venir ?

Une Cowboy House convient pour un maximum de 2 adultes et 4 enfants. Une Ranch House peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 3 enfants. Malheureusement, il n'est pas possible d'amener une personne supplémentaire.

Quel est le délai de paiement ?

Le paiement en plusieurs fois est possible jusqu'à 6 semaines avant la date de début du séjour. En cas de réservation moins de 6 semaines avant le début de votre séjour, l'intégralité de la confirmation de réservation/facture doit être payée. Si vous avez payé la totalité du loyer au moment de la réservation, le point ci-dessous ne s'applique pas. Si vous avez choisi de payer en plusieurs fois lors de la réservation, vous avez payé 50% lors de la réservation. Le reste de la confirmation de réservation/facture doit être payé conformément aux conditions indiquées sur la confirmation de réservation/facture.

Quelles sont les coordonnées bancaires de PonyparkCity ?

IBAN nr: NL15 ABNA 06 1594 6216
BIC: ABNANL2A
t.n.v. PonyparkCity te Collendoorn

Puis-je souscrire une assurance annulation ?

Une assurance annulation est toujours conseillée, renseignez-vous auprès de votre compagnie d'assurance. Si PonyparkCity devait fermer pendant votre période de location en raison de mesures covid, le montant de la location déjà payé par vous sera remboursé par PonyparkCity.

Termes et conditions et déclaration de confidentialité

Détails PonyparkCity

Recreatiepark Collendoorn B.V.
Doozemansteeg 1
7798 CN Collendoorn
KVK Nummer: 05031661
Vestigingsnummer: 000019019262

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