Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen an PonyparkCity! Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktiere uns.
Cowboy House
Wie sind die Cowboy Houses eingeteilt?
Ein Cowboy House ist für 2 Erwachsene und 4 Kinder ausgestattet. Die Ausstattung ist komplett für einen angenehmen Aufenthalt, mit voll ausgestatteter Küchenecke, einer Sitzecke, einem Kinderzimmer, einem Badezimmer und geräumiger Außenveranda. Es gibt ein Kinderzimmer mit zwei Etagenbetten, im Wohnzimmer gibt es ein Schlafsofa für die Eltern. Die Cowboy Houses sind freistehend.
Welche Ausstattung gibt es im Cowboy House?
Die Ausstattung ist komplett für einen angenehmen Aufenthalt, mit voll ausgestatteter Küchenecke, Sitzecke, Smart-TV und kostenloses WLAN, Kinderzimmer, Badezimmer und geräumiger Außenveranda mit Picknicktisch, Schaukelstühlen und Cocktailtisch!
• 6x Kopfkissen
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• 1x Servierlöffel
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Ist Bettwäsche verfügbar?
Im Cowboy House gibt es 6 Kopfkissen und 6 Bettdecken. Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder bei Ankunft an der Rezeption mieten:
- Bettwäscheset €9 (1x Kissenbezug, Bettbezug, Spannbettlaken);
- Handtuch-Set €6 (2 Handtücher);
- Küchentuch-Set €5 (1x Küchenhandtuch & Geschirrtuch).
Wenn Sie Wäsche mieten möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Ankunft an der Rezeption an. Es ist nicht notwendig, diese im Voraus zu buchen, da immer ausreichend Wäsche vorhanden ist.
Gibt es ein Kinderbett/Krippe?
Jedes Cowboy House verfügt über eine vergitterte Bettschiene, die Sie vor das Einzelbett einhängen können. Damit gleicht das Einzelbett einer Krippe.
Ranch House
Wie sind die Ranch Houses eingeteilt?
• Ausgestattet für 2 Erwachsene & 3 Kinder
• Freistehend, mitten in den Natur
• Voll ausgestatteten Küchenecke, einem Sitzbereich mit smart-tv, Schlafzimmer, Kinderzimmer, Badezimmer
• Veranda mit Picknicktisch, Schaukelstühlen und einem Tisch für die Runde!
• Alle Aktivitäten sind gratis
• Gratis WLAN
• Gratis Parkplätze
• Hinter dem Ranch House gibt es einen Spielplatz für die Kinder.
Welche Ausstattung gibt es im Ranch House?
Die Ausstattung ist komplett für einen angenehmen Aufenthalt, mit einer voll ausgestatteten Küchenecke, einem Sitzbereich, Smart-TV und kostenlosem WLAN, Schlafzimmer, Kinderzimmer, Badezimmer und Veranda mit Picknicktisch, Schaukelstühlen und ein Tisch für die Runde!
• 5x Kopfkissen
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• 1x Servierlöffel
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Ist Bettwäsche verfügbar?
Im Ranch House gibt es 5 Kopfkissen und 5 Bettdecken. Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder bei Ankunft an der Rezeption mieten:
- Bettwäscheset €9 (1x Kissenbezug, Bettbezug, Spannbettlaken);
- Handtuch-Set €6 (2 Handtücher);
- Küchentuch-Set €5 (1x Küchenhandtuch & Geschirrtuch).
Wenn Sie Wäsche mieten möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Ankunft an der Rezeption an. Es ist nicht notwendig, diese im Voraus zu buchen, da immer ausreichend Wäsche vorhanden ist.
Gibt es ein Kinderbett/Krippe?
Bei Ankunft können Sie an der Rezeption ein Kinderbett anfordern, welches Ihnen dann zum Ferienhaus gebracht wird.
Aktivitäten
Ist der Park für kleine Kinder geeignet?
PonyparkCity ist der ideale Park für Familien mit Kindern bis 12 Jahre. Es gibt verschiedene große Spielplätze, wie zum Beispiel Playmobil Indoor. Auch gibt es viele Kinderaktivitäten und herrlichen Schwimm- und Spielspaß auf dem Strand von Sunset Beach. Weiterhin ist zwischen 10:00 und 18:00 Uhr kein Autoverkehr im Park erlaubt (mit Ausnahme des Anreisetages).
Ist es möglich, ein Pony zu reiten in PonyparkCity?
Kinder können sich, unter Begleitung der Eltern, auf einem Pony mit den Cowboys auf einen abenteuerlichen Waldritt durch den Park oder einen spritzigen Strandritt rundum Sunset Beach begeben!
✅ Für Kinder von 0 bis 12 Jahren (max. 60 kg und 170 cm)
✅ Pro Reiter muss ein(e) Erwachsene(r) anwesend sein
✅ Keine Reiterfahrung erforderlich (Schrittgeschwindigkeit)
✅ Die Cowboys wählen ein geeignetes Pony für Ihr Kind
✅ Schutzhelm kostenlos erhältlich
✅ Über unsere Online-App während Ihres Aufenthalts anmelden
✅ Täglich 2 Ponyritte pro Ferienhaus verfügbar (außer am Ankunfts-/Abreisetag)*
*Aktionswochenende: Samstag 2 Ponyritte + Sonntag 2 Ponyritte verfügbar pro Ferienhaus
Dauer Waldritt: 45 Minuten
Dauer Strandritt: 75 Minuten
Natürlich kann die ganze Familie beim Ponyritt mitwandern! Haben Sie mehrere Kinder, die reiten möchten, können sie während des Ritts wechseln. Oder kommen Sie und bürsten Sie ein Pony in der Outdoor-Arena! Bürsten sind vorhanden! Es gibt kein Pony beim Ferienhaus.
Wie oft können die Kinder ponyreiten?
Jeden Tag gibt es 2 Ponyritte pro Ferienhaus (mit Ausnahme des Ankunfts-/Abreisetags).*
*Aktionswochenende: Samstag 2 Ponyritte + Sonntag 2 Ponyritte verfügbar pro Ferienhaus
Dauer Waldritt: 45 Minuten
Dauer Strandritt: 75 Minuten
Natürlich kann die ganze Familie gemütlich beim Ponyritt mitwandern! Haben Sie mehrere Kinder, die reiten möchten, können sie während des Ritts wechseln oder Sie können 2 Ponyritte zur gleichen Zeit reservieren, damit zwei Kinder gleichzeitig reiten können. Für jede(n) Reiter(in) muss ein(e) Erwachsene(r) anwesend sein. Oder kommen Sie und bürsten Sie ein Pony in der Outdoor-Arena! Bürsten sind vorhanden!
Regnerisches Wetter?
Es ist immer PonyparkCity-Wetter! Selbst bei Regenwetter gibt es in PonyparkCity viel zu tun, denn alle Aktivitäten finden immer statt! Bei Regenwetter werden die Ausritte im Wald und am Strand durch Ponystunden in der überdachten Lucky Town ersetzt. Auch das Ponyreiten, der Indianertanz mit Sitting Bull und der Jolly Jump Race finden dann drinnen statt. Komm und spiel mit uns im Playmobil Village: die große Indoor-Playmobil-Stadt mit Spielplatz, Rutschen, Klettergeräten und jeder Menge Playmobil-Spielzeug! Oder geht gemeinsam ins Kino, ins Puppentheater mit Lucky Luke, zum Rodeoreiten auf Bronco dem Stier, in die Shooting Hall oder schwimmt im Hallenbad! Besucht unsere tollen Shops oder gönnt euch eine leckere Cowboy-Mahlzeit im Saloon!
Wie funktioniert die PonyparkCity-App?
Bei Ankunft in PonyparkCity erhalten Sie einen persönlichen Login-Code für die PonyparkCity-App. Während Ihres Aufenthalts können Sie Ihre Kinder mit unserer Online-App für die Wald- und Strandritts anmelden.
Einrichtungen
Welche Restaurants gibt es in PonyparkCity?
Genießen Sie echte Westerngerichte im The Billy The Kid Saloon, wie Smokey Spareribs, Steaks oder ein Grilled Chicken. Probieren Sie die mexikanische Küche in Viva Mexico für köstliche Wraps, Tortillas oder frische Salate. Mit der PonyparkCity-App ist es möglich, Essen abzuholen beim Billy the Kid Saloon, Viva Mexico und Ma Dalton’s BBQ. Auch gibt es einen kleinen Supermarkt im Park. Bei Ankunft schenken wir Ihnen einen Grill. Sie können herrliche Gemüse- und Fleischpakete bestellen, um auf Ihrer eigenen Außenveranda zu grillen! Den Grill dürfen Sie nach Ende Ihres Urlaubs mit nach Hause nehmen.
Gibt es in den Restaurants Optionen für Gäste mit besonderen Essenswünschen?
Ja, es gibt mehrere vegetarische und vegane Optionen auf der Speisekarte. Für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen (einschließlich Lebensmittelallergien, Halal-Gerichte) kann in Absprache mit dem Küchenchef immer ein spezielles Gericht zubereitet werden. Eine Vorbestellung ist nicht erforderlich.
Gibt es einen Waschsalon?
Der Park verfügt über einen Waschsalon. Wasch- und Trockenmünzen sind an der Rezeption erhältlich.
- Waschmünze inkl. Waschmittel: €6
- Trocknermünze: €5
Sind Haustiere in PonyparkCity erlaubt?
Aufgrund der Ponys sind Haustiere in PonyparkCity leider nicht erlaubt.
Wo kann ich mein Auto parken?
Sie können Ihr Auto frei bei Ihrer Ankunft oder auf dem zentralen Parkplatz parken. Um die Ruhe und Sicherheit unserer Gäste und Ponys zu gewährleisten, ist zwischen 10:00 und 18:00 Uhr kein Autoverkehr im Park erlaubt (ausgenommen Ankunftstag). Falls Sie tagsüber das Auto benutzen möchten, können Sie es vor 10:00 Uhr auf dem zentralen Parkplatz parken. Wohnwagen und Wohnmobile werden nicht zugelassen. Auf dem Hauptparkplatz stehen einige Ladeplätze für Elektroautos zur Verfügung.
Sind Elektroauto-Ladeplätze verfügbar?
Auf dem Zentralparkplatz stehen 6 Ladestationen (Mennekes Typ 2, 11 kW) für Elektroautos zur Verfügung.
- 2 x Flow-Charging/Eneco e-Mobility
- 4 x Easy-Charge
Zum Aufladen kannst du deine eigene Ladekarte verwenden. Die Ladestationen sind mit fast allen gängigen Ladekarten kompatibel.
Siehe Karte unten für den Standort.
Kann ich einen Tagesausflug nach PonyparkCity machen?
PonyparkCity ist exklusiv für Urlaubsgäste von PonyparkCity.
Kann man in PonyparkCity zelten?
In PonyparkCity gibt es keine Optionen für Wohnwagen, Wohnmobile und Zelte.
Reservieren
Wann ist der Check-in und Check-out?
Check-in ab 15.00 Uhr
Check-out bis 10.00 Uhr
Aktionswochenenden: check-out Sonntags bis 19.00 uur
Ich habe eine Vorliebe für ein bestimmtes Ferienhaus. Wie kann ich diese angeben?
Es ist möglich, bei der Buchung ein bevorzugtes Ferienhaus anzugeben, für € 12,50 pro bevorzugtes Ferienhaus.
Wir möchten zwei (oder mehr) Ferienhäuser nebeneinander haben. Wie kann ich dies angeben?
Es ist möglich, mehrere Ferienhäuser nebeneinander zu buchen (€ 12,50 pro bevorzugtes Ferienhaus). Sie müssen jedes Ferienhaus separat buchen. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum und geben Sie Ihre Daten ein. Wählen Sie unter VORZUGSBUCHUNG die Option Einen Standort auswählen > JA. Wählen Sie ein Ferienhaus auf der Karte aus. Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie Ihre Buchung ab. Befolgen Sie diese Schritte für jedes weitere Ferienhaus. Bitte prüfen Sie vorab die Verfügbarkeit der gewünschten Ferienhäuser (erkennbar an den grünen Buttons auf der Karte).
Kann ich mehr als eine Woche / einen anderen Zeitraum reservieren?
Was ist die Zahlungsfrist?
Eine Ratenzahlung ist bis zu 6 Wochen vor Beginn des Aufenthalts möglich. Wenn Sie innerhalb von 6 Wochen vor Ihrer Ankunft buchen, muss die gesamte Buchungsbestätigung/Rechnung auf einmal bezahlt werden. Falls Sie bei der Buchung den vollen Mietpreis bezahlt haben, trifft der untenstehende Punkt nicht auf Sie zu. Wenn Sie sich bei der Buchung für eine Ratenzahlung entschieden haben, haben Sie bei der Buchung 50% im Voraus bezahlt. Der Restbetrag muss gemäß den auf der Buchungsbestätigung/Rechnung angegebenen Bedingungen gezahlt werden.
Was sind die Bankdaten von PonyparkCity?
IBAN nr: NL15 ABNA 06 1594 6216
BIC: ABNANL2A
t.n.v. PonyparkCity te Collendoorn
Kann ich eine Stornoversicherung abschließen?
Eine Stornoversicherung ist immer ratsam, fragen Sie dazu bitte Ihre Versicherungsgesellschaft.
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Daten PonyparkCity
Recreatiepark Collendoorn B.V.
Doozemansteeg 1
7798 CN Collendoorn
KVK Nummer: 05031661
Vestigingsnummer: 000019019262
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