icon-home icon-video

Veelgestelde vragen

Hier vind u een overzicht met veelgestelde vragen aan PonyparkCity en de daarbij horende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@ponyparkcity.nl.

Naar aanleiding van de nieuwe richtlijnen van de Nederlandse overheid blijft PonyparkCity gesloten tot vrijdag 4 september 2020.

Naar aanleiding van de maatregelen van de overheid staat de opening van PonyparkCity gepland voor gasten met aankomst op vrijdag 4 september 2020.

Wanneer u een aankomstdatum hebt vóór vrijdag 4 september 2020 zullen wij per email contact met u opnemen. (Let op: kijk ook in de spam).

Als u na 4 september bij ons verblijft, zijn er voorlopig geen uitzonderingen op de reguliere voorwaarden. Mochten er nieuwe maatregelen volgen die PonyparkCity dient op te volgen voor een bepaalde periode na 4 september, informeren wij u hierover per email.

Indien u uw verblijf met aankomst na vrijdag 4 september 2020 op uw eigen verzoek wilt annuleren, zijn de annuleringsvoorwaarden conform de Algemene voorwaarden (punt 7) van toepassing. In het kort zijn er twee situaties die bepalen wat u precies vergoed krijgt:

Situatie 1. Annuleringsverzekering en annulering met geldige reden
U krijgt 100% van de reeds betaalde huursom vergoed.
• U of een reisgenoot is ziek (geldige doktersverklaring nodig).
• U of een reisgenoot is niet ziek én u heeft zich bijverzekerd voor extra annuleringsredenen zoals de uitbraak van een besmettelijke ziekte. Gelieve zelf contact op te nemen met de organisatie waarbij u bijverzekerd bent, u dient bij deze organisatie uw huurkosten te claimen.

Situatie 2. Geen annuleringsverzekering óf annuleringsverzekering en annulering met ongeldige reden
• Bij annulering meer dan 4 weken vóór aanvang van het verblijf: u bent 50% van de huursom verschuldigd.

Laatste update: 24/05/2020

Veelgestelde vragen

Hier vind u een overzicht met veelgestelde vragen aan PonyparkCity en de daarbij horende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@ponyparkcity.nl.

Naar aanleiding van de nieuwe richtlijnen van de Nederlandse overheid blijft PonyparkCity gesloten tot vrijdag 4 september 2020.

Naar aanleiding van de maatregelen van de overheid staat de opening van PonyparkCity gepland voor gasten met aankomst op vrijdag 4 september 2020.

Wanneer u een aankomstdatum hebt vóór vrijdag 4 september 2020 zullen wij per email contact met u opnemen. (Let op: kijk ook in de spam).

Als u na 4 september bij ons verblijft, zijn er voorlopig geen uitzonderingen op de reguliere voorwaarden. Mochten er nieuwe maatregelen volgen die PonyparkCity dient op te volgen voor een bepaalde periode na 4 september, informeren wij u hierover per email.

Indien u uw verblijf met aankomst na vrijdag 4 september 2020 op uw eigen verzoek wilt annuleren, zijn de annuleringsvoorwaarden conform de Algemene voorwaarden (punt 7) van toepassing. In het kort zijn er twee situaties die bepalen wat u precies vergoed krijgt:

Situatie 1. Annuleringsverzekering en annulering met geldige reden
U krijgt 100% van de reeds betaalde huursom vergoed.
• U of een reisgenoot is ziek (geldige doktersverklaring nodig).
• U of een reisgenoot is niet ziek én u heeft zich bijverzekerd voor extra annuleringsredenen zoals de uitbraak van een besmettelijke ziekte. Gelieve zelf contact op te nemen met de organisatie waarbij u bijverzekerd bent, u dient bij deze organisatie uw huurkosten te claimen.

Situatie 2. Geen annuleringsverzekering óf annuleringsverzekering en annulering met ongeldige reden
• Bij annulering meer dan 4 weken vóór aanvang van het verblijf: u bent 50% van de huursom verschuldigd.

Laatste update: 24/05/2020